Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Sabex Automotive S.L.U.

CIF: B24866683

Domicilio: Landabarri Bidea 1, 48950 Leioa (Bizkaia), España

Correo: sabex.automotive@gmail.com

Web: sabexautomotive.com

2. Datos que podemos tratar

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono y datos de contacto.
• Correo electrónico.
• Contenido de consultas y comunicaciones.
• Datos vinculados a vehículos por los que exista interés.
• Datos necesarios para reservas, citas, compraventa, importación o postventa.
• Información técnica básica necesaria para seguridad y funcionamiento de la web.
• Datos y estados de mensajería recibidos mediante WhatsApp Business Platform.

3. Finalidades

• Atender consultas y solicitudes de información.
• Enviar fichas, fotografías, vídeos, documentos y enlaces solicitados.
• Gestionar citas para ver o probar vehículos.
• Preparar reservas, contratos y operaciones de compraventa o importación.
• Prestar asistencia comercial y postventa.
• Mantener historiales internos de comunicaciones vinculadas a operaciones.
• Gestionar el área privada de cliente.
• Proteger sistemas y prevenir abusos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.

4. WhatsApp Business y Meta

Sabex Automotive puede utilizar WhatsApp Business App y WhatsApp Business Platform para comunicarse con clientes y personas interesadas en vehículos.

Cuando se utiliza WhatsApp, determinados datos —como el número de teléfono, el contenido de los mensajes, identificadores técnicos y estados de entrega o lectura— pueden ser procesados a través de los servicios de Meta Platforms y sus proveedores, conforme a sus propias condiciones y políticas.

Las credenciales privadas, tokens y claves de Meta no se almacenan en el navegador del usuario; las comunicaciones automatizadas se realizan desde sistemas de servidor protegidos.

5. Base jurídica

• Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
• Ejecución de un contrato o relación comercial.
• Consentimiento, cuando sea necesario.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Interés legítimo en gestionar la actividad, proteger sistemas y realizar seguimiento de solicitudes comerciales dentro de los límites legales.

6. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, mantener la relación comercial o cumplir obligaciones legales. Cuando dejen de ser necesarios podrán bloquearse durante los plazos legalmente exigibles y posteriormente eliminarse.

7. Proveedores y destinatarios

Sabex Automotive puede utilizar proveedores tecnológicos necesarios para operar la web y prestar sus servicios, incluyendo servicios de alojamiento, almacenamiento, seguridad y mensajería.

En particular, podemos utilizar Cloudflare para infraestructura web, almacenamiento y seguridad, y Meta / WhatsApp para comunicaciones mediante WhatsApp Business Platform.

No vendemos datos personales a terceros.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea aplicable, se utilizarán las garantías jurídicas previstas por la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos admitidos legalmente.

9. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y, cuando corresponda, portabilidad de tus datos.

Para ejercerlos, escribe a sabex.automotive@gmail.com.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

10. Eliminación de datos vinculados a Meta

Si has interactuado con Sabex Automotive mediante una integración de Meta o WhatsApp y deseas solicitar la eliminación de los datos que Sabex Automotive conserve relacionados con esa interacción, utiliza:

sabexautomotive.com/eliminar-datos/

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. El acceso a las herramientas internas está restringido y las credenciales privadas de servicios externos se mantienen en el lado servidor.

12. Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales. La versión vigente será la publicada en esta URL.